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农行k宝怎么充电步骤(k宝充电要多长时间)

有不少用户在电脑上插入k宝后没反应,而且k宝灯也不亮电脑也没提示,这让不少用户可着了急了。那么k宝插上电脑时没反应是什么原因?应该怎么解决呢?今天,小编就教你如何告诉你k宝插上电脑没反应的解决方法。

农行k宝怎么充电步骤(k宝充电要多长时间)插图

在使用k宝时发生错误,我们最好用排除法解决。因为导致k宝插上电脑没反应的问题肯定不止一个,其中有电脑硬件原因、电脑软件原因、k宝自行问题,我们就从这三个方面入手。

从电脑硬件分析k宝插上电脑没反应:

由于k宝是插在电脑USB接口的,所以导致k宝没反应的可能是接口问题。我们可以将k宝插在电脑主机后面的USB接口试试。如果还是不行,我们可以借邻居家的电脑用下,看看是不是自己电脑的问题。

从电脑软件分析k宝插上电脑没反应:

1、插上k宝,右击我的电脑-管理-设备管理器-通用串行总线控制器-USB Mass Storage Device右击卸载-拔下k宝重新插入,系统进入自动重装驱动,过程有任何提示都可以选择继续,安装结束即可使用。

2、卸载原先安装的证书,到你所用的银行k宝重新下载安全证书。安装完成后,重启电脑,插入k宝—提示发现新硬件—我的电脑—移动存储器—打开—运行FEITIAN.EXE,重新启动电脑即可。

3、可以选择关闭杀毒软件试试,因为有些杀毒软件过于霸道(什么都喜欢插一脚),可能会将农行K宝拦截。

从k宝自身分析k宝插上电脑没反应:

如果上述方法都无法解决你的问题,这时候你就要考虑下k宝自身的问题了。是不是k宝坏掉了,这种情况下你可以带着身份证原件和银行卡,到相关银行进行更换农户k宝。

相信上述方法已经解决了你的问题,如果还是有出现问题,建议你可以拨打相关银行客服热线进行人工服务处理。

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