酒店好评怎么写吸引人(住宿酒店好评大全最新)

酒店经营九十八

酒店好评怎么写吸引人(住宿酒店好评大全最新)

一个好评的产生,是让客人感到了物超所值,是让客人感到了赏心悦目。我们整理了部分住前、住中、住后的引导好评话术,大家可以一块讨论。

酒店好评怎么写吸引人(住宿酒店好评大全最新)

引导好评基本话术

客人入住后 5 分钟之内的电话回访话术:

1 *先生您好:我是您的服务管家,请问给您安排的还满意吗?

2(如客人提出不满意或其他异议,及时解答和处理)

3 还满意是吧,我们有免费足浴、免费夜宵、免费洗衣等管家服务,您有了解吗?

4(如果客人知道,就说:好的,入住期间有任何需要,可拨打前台电话 8888

就可以了,我们将随时为您服务)

5(如果客人不知道,可介绍服务)

6 *先生,祝您入住愉快,再见!

客人入住时或入住后赠送欢迎信欢迎水果(或零食)的服务话术:

在前台赠送:

*先生您好,这是我们酒店老板特意为您准备的水果,给您免费品尝,请拿好,祝您入住愉快!

-

送到客房:

1 敲门 3 声,您好服务员

2门开后,您好,我是您的服务管家,我们酒店老板特意给您准备了水果,给您免费品尝,请问需要给您送进来吗?(如果客人直接拿了,就不需要进房,说祝您入住愉快即可)

3 如果客人让送进房间,说:好的,我给您放桌上了,请问还有什么需要吗?如果有需要的话,请拨打前台电话 8888 或扫房间的管家服务二维码就可以了。祝您入住愉快!我帮您把门带上了。

酒店好评怎么写吸引人(住宿酒店好评大全最新)

客人入住期间的主动服务短信格式:(手机短信或微信均可)

尊敬的客人:您好!

欢迎您入住**酒店!我是您的专属服务管家小宜,很高兴为您服务。

入住期间如果您有任何问题或者需要,请您随时与我联系,小宜 24

小时听候您的召唤(房间扫管家二维码或直拨前台内线 8888,或管家电话***)。

房间 wifi 账号: 密码:66668888

早餐时间:07:00-10:00(酒店 6 楼餐厅,请从 7 楼转)

我们还可为您提供免费洗衣、免费擦鞋/行李箱、免费宵夜、免费洗车、免费足浴、提前开票等管家服务,有需要您直接与我联系哦,祝您入住愉快!

另外可询问或告知:早餐时间地点、房间网络密码、管家服务(比如免费足浴、免费洗衣、免费接送站、免费夜宵、免费借用物品等)、告知客人其他消费项目(比如休闲按摩、KTV 等)

我们需要您的关注和评论以及转发。希望您能关注和评论、转发,让更多的小伙伴加入到咱们一起学习的队伍里来。

收获不是“一朝一夕”的事

需要的是“一如既往”的坚持

“一成不变”的乐观

“一门心思”的奋斗

“一丝不苟”的态度

服务无小事,用心了,客人能够感觉到的!

以上内容仅供参考,请按酒店内实际情况自行协调安排。

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