卖衣服顾客说太贵了应对话术(卖服装的销售技巧与口才)

在选购衣服的过程中,很多时候顾客都会觉得你开口的价格太高啦,你说2000块她说太贵,你说200块她还是说太贵。

那么到底多少钱,才算真的贵?

顾客口中说的“贵”到底是真的觉得贵,还是随口说说?

顾客说太贵时,你是马上给她转介绍便宜的货品么?

卖衣服顾客说太贵了应对话术(卖服装的销售技巧与口才)

▲ 其实6·1儿童节也很不错哟~ ▲

举例说明:

√ 有顾客问你某件衣服价格多少,你说1000块。她说;"太贵了,超出了我的预算。"于是,你问她:“您的预算是多少?”她说:“800块。”由此我们可看出,顾客可能只是想你便宜200罢了。

√ 同样的价格,你说1000块,她说太贵了,她的预算是600块。那可能这位顾客的预算真的只有600。

● 针对第一种讨价还价的顾客,我们的应对策略是:继续介绍本产品,从产品各个方面打动她,通过触摸、试穿各个方式使其爱不释手。

●而面对第二种顾客,大多数导购都会说:“这边有便宜的,你过来看一下。”

注意!!!

我们来想一下,如果你是顾客,听到导购要给你介绍“便宜”的货品时,作何感想?是不是有种人格受到”侮辱“,自尊心严重受挫的感觉?

所以,很显然,当你说完这句话,顾客已经不太想听你下一句话,而是心里在酝酿着怎么逃走了。

故,针对这类顾客,你转介绍其它产品没有错,但话术一定要注意!!

你可以这么说:“您好,这边也是我们的新款,您可以看一下(随手引导顾客挑选较低价格的货品,顾客看到价格就知道便宜与否了)。”

如此,是不是同时给了顾客面子,也增加了成交的可能性呢?

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