欢迎光临
我们一直在努力

“美发店老板”,用28定律,拿到10倍的钱

一家高档特色餐厅,为了吸引人流,他狠下心用餐厅的招牌菜做了一个套餐,用赔本的价格和团购网站合作,他希望通过这个团购活动吸引更多的顾客来到餐厅,并从此常常光顾团购活动推出后,餐厅的生意确实一下子好了,很多大量的新顾客都冲着团购套餐纷纷到来,他也非常高兴,但是团购活动一结束,生意几乎立刻回到从前,状态,非常冷清,对此他很不解,你知道为什么这样吗?他团购活动的目的是把特价商品当做引流品,带来流量后再通过利润品赚钱,可是为什么流量确实是来了,但客单价却很低,复购率更是没有起色,也就是说单个顾客的消费金额不高,再次消费的概率也很低。“美发店老板”,用28定律,拿到10倍的钱插图

这个问题的本质就是他的团购活动设计有问题,吸引来了专业的团购课。

什么叫做团购课?这个世界上很多顾客只在打折时购买商品,只在电信双11时消费,只有在团购的时候进店,这部分顾客就叫做团购客,你强烈推荐团购客试试别的特色菜品,但他除了团购套餐外什么都不点,你热情欢迎他下次再来,但是下次再也不会来了。团购客是一群精明的消费人群,但是对商家来说牺牲了引流品的利润后,团购客却完全不消费利润品,无助于客单价和复购率。所以站在商家的角度看,在做团购活动时,如何通过巧妙的设计吸引到回头客,过滤掉团购客是个重要的课题,具体该怎么做,我通过一个理发店的案例,这家理发店也遇到了相同的问题,结合这里我的朋友的做法来跟大家分享一下。

如果你是新开的店铺,开业活动好大,你牺牲很大的利润做开业优惠吸引客户,但是活动结束以后,这些顾客就基本不再上门。如果你做店庆双11这个时候很多的顾客蜂拥而至门庭若市,但是活动结束以后冷冷清清,新客户老客户都不再问津,令你苦恼不堪,那么这个案例就一定能给帮到你,让团购客也在你这里消费,让你的引流品不再浪费,让你前期牺牲的利润都能赚回来。

这是一家刚开业不久的理发店,店的面积100平米左右,装修档次还不错。店铺老板从外地深造回来,雇佣了十几个员工准备大干一场,为了快速提升影响力和客流量,大家胸有成竹地忙起来,促销宣传单轮番轰炸上各大网格网低价引流,就等着店里人气瞬间引爆,可惜半个月过去,店里冷清的程度让老板有些无助,偶尔过来的也是一些低价理发的,很难促销其他的服务。后来这个老板就找到了老师,老师让他用免费代替团购,成功让自己的店铺从原来一天100多元的收入,一周时间提高到了一天400,半个月超过1000,而且还在不断增长,它是怎么操作免费替代团购的。

不要团购套餐。如果你是一家烧烤店,团购啤酒加凉菜,不要团购烧烤,如果你是一家西餐厅,团购红酒加钱菜加甜点,不要团购主菜,如果你是电影院可以团购电影票加爆米花,但是不要团购饮料,总之不要团购完整的套餐,不完整的套餐,让回头客有理由更多消费。

同时不愿意多花钱的团购客,这家理发店也用同样的方法把理发、烫发、染发分开来两两设计团购套餐,很多女顾客都是理发、烫发、染发全套,这样就使得他们必须为三个服务其中之一买单。但是这个设计不仅让他们感受到其中两个服务免费的便宜,也让他们愿意只为其中一项服务买单。“美发店老板”,用28定律,拿到10倍的钱插图1

团购客不愿多消费,但是那真的把团购客完全拒之门外吗?也未必,我们可以通过专场活动服务于团购客,他们虽然无法提供更高的客单价和更多的复购率,但是他们可以提供口碑宣传。比如那些消费能力没有那么强的女性顾客和大多数男性顾客。可以把生意不忙时间腾出来,专门为他们服务,还可以让这一部分人发朋友圈为店铺宣传。他们虽然单次消费金额不大,但是让他们感受到优惠,在活动结束后,他们大部分人都能变成稳定消费的客户,这家老板包装了两款免费的引流产品,分别是市场价168的理发加烫发和店长亲自服务,市场价368的理发、烫发、染发全套找到互补商家作为引流的鱼塘,比如说这些发饰店,流行美盘店等等的互补商家,把两款引流产品免费提供给互补商家,当做促销的赠品,168的服务直接赠送368的服务,提供每天限一位的抽奖,为什么这么做呢?

因为之前团购和传单折扣吸引过来的不是目标客户,这些人基本上都是以占便宜为主,哪里便宜去哪里,消费能力有限,不管店家的促销能力有多强,也很难从他们身上掏出更多的钱,这就是为什么团购吸引了很多人,但业绩不能提升的根本原因。

美发店想赚大钱,目标客户有两点特征,拥有消费能力的女性头发一定要长,如果不能具备这两点,至少具备第一点也就是消费能力强的女性,我们的客户别人也需要,那么去哪里找这些人群,千万不能去大街上随便宣传,否则吸引过来的大多数都达不到理想的标准。我们就选择与互补商家合作,因为我们想要的客户他们还需要在其他地方消费,早已经是别人的客户了,我们只要跟这些客户合作,用我们的理发卡免费帮他们促销,他们会拼命的赠送,还会主动为这个理发卡塑造价值,更重要的是顾客到互补商家消费才得到的免费理发卡,此时会把互补商家的信任转嫁给我们,并认可理发卡的价值,此时来我们这里享受服务就成了理所当然的事情。

另外一个关键虽然是168的服务,但成本只需20元,烫发的时候推荐染发是很容易成交的,一次烫发随便都能收到160元,如果还做一下头发收费几百元更不在话下,我们按照二八定律进来10个人只有2个人成交,进店10个成交1个就不会赔钱,成交2个就赚了,而现在借助互补商家成交比例是60%左右,也就是今天10个能够成交五六个,简直是赚大了。后续办卡或者持续消费的全部收入都是净赚,这就是为什么免费送,比团购低价的效果好很多倍的原因,关键是通过跟互补商家的对接,找对了有消费能力的精准客户。

赞(0)
未经允许不得转载:杰豪游 » “美发店老板”,用28定律,拿到10倍的钱
分享到: 更多 (0)

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址

大前端WP主题 更专业 更方便

联系我们联系我们