企业的盈利模式包括哪些模式(盈利模式包括哪些内容)

盈利模式是企业获利的方式,是对不同获利方式的一般性概括和总结。新经济的到来迅速改变了游戏规则,以客户关系和价值为基本内容的新的盈利模式将会在已经出现的网络经济中大行其道,企业关注的重点将是如何以更低的成本获取和利用更有效的资源,从而以更快的速度对市场需求做出响应,实现在投入产出比上质的提高。

美国Mercer咨询公司的四位咨询专家在《发现利润区》一书中,将企业的盈利模式划分为22种。在这里,我们针对新经济和旧经济存在的差异,同时参照网格计算方式本身固有的特点,以客户关系和价值为确定盈利模式的“两个基本点”,对网格计算方式下企业的盈利模式做如下分类:

模式一、关系服务模式

关系服务模式是指通过与客户建立长期、稳定的关系,来为企业带来利润的盈利模式。正如前面所论述的,客户价值是从产品价值、服务价值、品牌价值和关系价值四个方面来体现的。对真正能不断给企业带来利润贡献的客户来说,四种价值的吸引力是逐级递增的。

进入网格时代,产品的同质化现象会更加明显,面对被众多企业共享的客户需求信息,企业应该在提供基本产品(服务)的同时,将工作重点放在客户关系的培养上,利用20%的客户为企业带来80%的利润这一原理,为企业的长期盈利创造条件。

建立关系的基础是能为客户提供令其满意的产品(服务)。全球化趋势使得市场更加透明,企业需要在全球范围内展开竞争,过去那种依赖建立贸易壁垒来保护利润的做法已一去不复返,所以,能否提供优质的产品(服务)是关系服务模式的前提。

模式二、产业标准模式

企业的盈利模式包括哪些模式(盈利模式包括哪些内容)

在一个尚未成熟的产业里,如果能使自己的企业标准具有先进性和可参照性,就应尽可能使它成为产业标准,这会使企业处于一个极为有利的位置。就像上市后企业的财务状况会更加透明一样,进入网格,企业的许多经营活动都将在“阳光”下进行。对参与竞争的企业来说,经营所需要的绝大部分资源是可以共享的,依*垄断和信息不对称来赚取利润已不大可能。要想在产业内的众多竞争企业中脱颖而出,抢占“制高点”非常重要,因此产业标准模式是首选的盈利模式。

在这种模式下,应该尽早地介入具有领先优势的创建产业标准的机会。当年“南极人”参与制订了保暖内衣的产业标准之后,导致了业界创始者和领先者“俞兆林”的破产,可见抢先制订产业标准的重要性不言而喻。即使目前已是产业标准制订者,也不能高枕无忧,新的产业标准随时都会出现,企业应积极更新标准,使其保持着略高于产业的状态。如今,计算机领域内的巨头们已经开始加入到制订网格标准的角逐中,惠普、微软、IBM等跨国巨头纷纷投入巨资开发网格产品,希望能在下一代网络技术标准中拔得头筹。

模式三、客户解决方案模式

客户解决方案模式是指针对客户的问题,提出解决的思路和行动计划的盈利模式。采纳这种模式的企业先期会投下巨资,用于了解客户的业务特点,让客户更加青睐自己,然后设计出能够适合客户业务需求的产品(服务)。网格是连接各种资源的“纽带”,它实现了企业专长和客户需求端到端的连接,使企业能真正融入到客户的日常活动当中。

网格时代的企业已不再仅仅局限于能够及时了解和解决客户的需求,在某种程度上,它甚至能从客户的角度出发,为客户创造出连他们自己都未曾感知到的需求。

模式四、个性挖掘模式

在这个宣扬个性的时代,客户的消费方式由功能消费型转向了价值消费型,对附加价值的追求在很大程度上决定了客户的目标取向。网格计算方式为满足客户个性化的需求创造了条件,在客户将个性化的需求提交网格之后,企业通过对相关信息的收集、计算和处理,完成产品(服务)的加工和送达过程。

在这种模式下企业的运行要点是,要擅于挖掘客户已有的和潜在的需求,被挖掘对象要有一定的规模,要能提供相当的市场,使企业拥有长足发展的后劲,一旦有了一定规模的市场需求,企业要在最短的时间内建立壁垒(如技术壁垒、品牌壁垒、市场壁垒等),防止后来者抢占市场。

模式五、速度领先模式

速度领先模式是指通过保持比竞争对手更快的速度对客户需求做出反应而建立起来的盈利模式。在许多产业中,创新速度高于产业平均水平的企业,总是可以保持先行者优势,获得超额利润。

网格为众多竞争企业提供了一个共同的平台,能否成功,关键还在于企业是否能及时利用网格资源,创造财富。在模式下,企业要拥有良好的市场“嗅觉”,能准确把握客户未来的需求。英特尔将最终用户确定为目标客户而非机器设备制造商,因为它明白,用户永远不会满足,他们需要越来越快的处理速度,需要功能更强大的处理器。正是最终用户的这种无止境需求,才能使英特尔始终保持其领先竞争对手的企业设计。

模式六、数据处理模式

数据处理模式是指通过运用数字技术,为客户设计新型价值理念,提供解决方案,发现、创造并获得利润的盈利模式。数据处理模式的意义在于,一方面,它为企业降低了运作成本,提高了工作的效率和准确性,另一方面,它也给企业搭建了一个更大、更广的竞争平台。

与企业资源规划和企业资源再造不同,数据处理模式关注的不仅仅是企业自身所在的产业价值链,它还可以通过自己强大的数据处理能力,为处于不同产业中的企业提供服务。目前,一些欧美IT企业所研制的网格产品,就是一个大型的“数据处理器”。可以预见,作为网格时代的基础设施,这些产品将会成为未来所属企业重要的利润源泉。

这种该模式需要有强大的数据库作为支撑,所以,建立完备的数据库将是采用该模式的首要工作。由于需要面对的客户来自不同地域、不同文化、不同产业,所以,数据的处理过程和处理结果要在突出人性化的同时,要保持友好的界面。此外,还应该保持数据库的及时更新和数据处理技术的及时升级。

模式七、成本占优模式

企业的盈利模式包括哪些模式(盈利模式包括哪些内容)

成本占优模式是指通过对价值链的整合,利用低成本优势,来为客户提供价值的盈利模式。它是传统经济中一种非常有效的战略选择。尽管网络技术使我们足不出户便可尽知天下事,但人们赖以生存的基础仍是来自于农业、制造业提供的物质产品,信息技术只是提高生产率的一种有力工具。经过几十年的不懈追求,在以农业和制造业为主的传统产业中,人类通过全面质量管理、精益生产、资源重整等手段,在降低成本、提高劳动生产率方面取得了非凡的成就。

在未来的网格计算方式下,成本占优模式仍将是许多企业选择的一种主要盈利模式,由于网格在资源共享方面的杰出表现,为企业大幅度消减成本提供了有力的技术支持。与以往不同的是,这种模式还需要经过信息技术的改造,通过将更多客户关心的信息附加于有形产品(服务)之中,实现“实而虚之”的目的。

需要指出的是,成本占优未必一定要规模占优,依据传统的观念,只有达到了规模优势才能降低成本,才能降低盈亏平衡点。这种思维方式在网格时代的经营条件下已经被彻底打破,依*准确及时的信息管理系统,企业可以上演一幕又一幕“小鱼吃大鱼”的好戏。

模式八、中转站模式

中转站模式是指为帮助社会组织实现三大流(物资流、资金流、信息流)的快速、高效运转而提供服务的盈利模式。市场中存在着大量的社会团体、企业组织与个人之间的交易行为,由于存在着沟通和信息不对称等问题,导致了双方彼此的交易成本很高。为了解决这个问题,一种高附加值的中介业务产生了,这种业务的作用类似于中转站,其功能是在不同的交易方之间搭建一个沟通渠道或交易平台,一方面,降低了买卖双方的交易成本,另一方面,也使提供中介业务的企业得到了较高的回报。

尽管网格计算方式很好地克服了信息流动的障碍,但经济活动中基本的物资流和资金流问题并未得到有效解决,所以,中转站模式仍然是网格时代一个重要的盈利模式。该模式的重要功能体现在中转本身,参与交易的主体越多,这个平台就越有价值。随着交易量的增加,企业的运行成本和交易成本将持续降低,即使对每一笔交易少量收费,也会带来可观的利润。

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